Структура офиса

Структура офиса во многом зависит от количества агентов в штате. Общее правило — в прямом подчинении у одного человека (от руководителя группы до руководителя офиса) должно быть не больше 10 человек. Это та норма управляемости, при которой комфортно ставить задачи и контролировать исполнение. Важно учитывать, что при наличии стажеров (новичков) в группе, руководитель группы может вести не более 5 человек.

Рассмотрим структуру офиса до 20 человек:

Важно обратить внимание на то, что в такой модели офиса может быть невыгодно содержать штат бэк-офиса и можно перевести его на аутсорс или воспользоваться услугами от УК. Управляющая компания может сопровождать ваших клиентов по кросс-продуктам, ипотечным заявкам, ЦМС и юридическим вопросам.

• Если в вашем офисе работает 10 и менее агентов, то вы можете выступать в роли руководителя группы и руководителя офиса.
• Если в вашем офисе уже более 11 агентов, то вы можете создавать кадровый резерв на позицию руководителя группы.

Рассмотрим структуру офиса от 20 человек:

В офисе, где численность сотрудников превышает 20 человек, важно выстроить налаженный процесс найма и сопровождения сделок, а также юридическую службу и бухгалтерию. Это позволит вам расти количественно и качественно и, при этом, обезопасить свой бизнес, обеспечить прозрачную схему работы.