Перенос объектов из другой CRM с помощью импорта
1️⃣ Запросите фид формата Циан 2.0
Запросите у службы поддержки Вашей предыдущей CRM-системы Фид формата ЦИАН 2.0 со всеми Вашими объектами, которые необходимо перенести.
При получении Фид убедитесь, чтобы у объектов в Фиде на фото не было прочих водяных знаков (логотип Авито, 2ГИС, предыдущих CRM систем и т.д.). Сотрудники поддержки предыдущей CRM-системы подскажут как это реализовать. Без чистых фотографий фид для импорта не принимается.
2️⃣ Заведите всех сотрудников в CRM "Самолет Плюс Агент" - Инструкция
Важно чтобы ФИ (фамилия и имя) и контакты сотрудников при создании аккаунтов в новой CRM совпадали со старой CRM. Отчество пользователей необходимо намеренно удалить. При переносе объектов из фида, система будет смотреть на ФИ и номер телефона из фида и искать 100% совпадение.
Поэтому необходимо занести всех пользователей и проверить корректность указанных данных. Если же будет ошибка по ФИ и номеру телефона то объект не перенесется, дополнительно придется вручную раскидывать объекты по агентам.
После миграции на вкладке "Пользователи" необходимо будет вернуть отчество.
3️⃣ Передайте фид команде поддержки новой CRM-системы
Сообщите поддержке что Вы создали аккаунты своим сотрудникам и выполнили все предыдущие этапы по подключению офиса .
Далее вам необходимо передать готовый фид специалисту технической поддержки CRM "Самолет Плюс Агент" и мы перенесём вашу базу объектов в новую CRM-систему.
⏺ Важно
При переносе базы объектов через фид Циан 2.0 переносятся только данные по самим объектам, контакты Клиентов не переносятся, их необходимо будет добавить вручную.
Перенести базу можно только этими двумя способами, перенос с помощью Excel и другими способами, а также повторый перенос базы клиентов, к сожалению, недоступен.
Запросите у службы поддержки Вашей предыдущей CRM-системы Фид формата ЦИАН 2.0 со всеми Вашими объектами, которые необходимо перенести.
При получении Фид убедитесь, чтобы у объектов в Фиде на фото не было прочих водяных знаков (логотип Авито, 2ГИС, предыдущих CRM систем и т.д.). Сотрудники поддержки предыдущей CRM-системы подскажут как это реализовать. Без чистых фотографий фид для импорта не принимается.
2️⃣ Заведите всех сотрудников в CRM "Самолет Плюс Агент" - Инструкция
Важно чтобы ФИ (фамилия и имя) и контакты сотрудников при создании аккаунтов в новой CRM совпадали со старой CRM. Отчество пользователей необходимо намеренно удалить. При переносе объектов из фида, система будет смотреть на ФИ и номер телефона из фида и искать 100% совпадение.
Поэтому необходимо занести всех пользователей и проверить корректность указанных данных. Если же будет ошибка по ФИ и номеру телефона то объект не перенесется, дополнительно придется вручную раскидывать объекты по агентам.
После миграции на вкладке "Пользователи" необходимо будет вернуть отчество.
3️⃣ Передайте фид команде поддержки новой CRM-системы
Сообщите поддержке что Вы создали аккаунты своим сотрудникам и выполнили все предыдущие этапы по подключению офиса .
Далее вам необходимо передать готовый фид специалисту технической поддержки CRM "Самолет Плюс Агент" и мы перенесём вашу базу объектов в новую CRM-систему.
⏺ Важно
При переносе базы объектов через фид Циан 2.0 переносятся только данные по самим объектам, контакты Клиентов не переносятся, их необходимо будет добавить вручную.
Перенести базу можно только этими двумя способами, перенос с помощью Excel и другими способами, а также повторый перенос базы клиентов, к сожалению, недоступен.
Сделайте нас лучше
Циан
1. Регистрация на площадке
Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь на рекламной площадке.
Инструкция по регистрации компании
Инструкция по регистрации компании
2. Оформление профиля на площадке
Оформите профиль:
*при смене типа профиля отзывы и рейтинги будут обнулены в связи с особенностью работы площадки
- переведите профиль с "риэлтор" на "агентство"*
- загрузите фотографию профиля - скачать фотографию
- заполните поля с контактной информацией, работой офиса и другие параметры
*при смене типа профиля отзывы и рейтинги будут обнулены в связи с особенностью работы площадки
3. Приобретение пакета размещения
Для размещения объявлений по недвижимости подключите тариф по этой инструкции - в каждом регионе действуют свои тарифы
4. Получение фида
Если все шаги ранее были выполнены успешно, переходим к запросу фида (что такое фид?).
Для этого Вам необходимо обратиться в раздел "Помощь" Агентского модуля CRM и заполнить обращение по шаблону справа
Для этого Вам необходимо обратиться в раздел "Помощь" Агентского модуля CRM и заполнить обращение по шаблону справа
5. Подготовка фида
После того как Вам будет отправлен фид, Вам необходимо отправить минимум 1 объект в рекламу из CRM на Циан
6. Привязка фида на площадке
Отправьте на адрес import@cian.ru письмо, содержащее:
- ID аккаунта / наименование компании
- Плановая выгрузка
- Ссылка на фид, полученный от поддержки
7. Проверка отчета автовыгрузки
Отчет показывает, удалась ли выгрузка. Прямая ссылка на отчет автовыгрузки
8. Подключение получения информации с площадки
Для того, чтобы в CRM видеть ссылки на объявления и ошибки от площадки Циан необходимы API ключи, чтобы их получить обратитесь на данную страницу
9. Передача API ключа
Создайте заявку в техническую поддержку Агентского модуля CRM и передайте полученный ключ
- Вопрос:Как удалить рекламную площадку из CRMОтвет:Для удаления площадки необходимо обратиться в службу технической поддержки и создать заявку на удаление площадки
- Вопрос:Время выгрузки на площадкиОтвет:Каждые 20 минут информация из CRM Самолет Плюс Агент выгружается на различные площадки.
После этого каждая площадка проводит модерацию полученных объектов. Если все работает в штатном режиме, то время появления объекта на площадке составляет от 2 до 5 часов для таких площадок, как Авито, Циан, Яндекс.Недвижимость и Домклик.
Что касается второстепенных площадок, то они модерируют объекты в индивидуальном режиме, и время модерации можно уточнить непосредственно на самой площадке.
Что такое фид?
Фид - это документ Автовыгрузки, в котором передается информация по продаваемым объектам.
Он передается из CRM, агрегаторы читают их и публикуют у себя объекты в автоматическом режиме. Личные кабинеты сотрудникам создавать не нужно. Данные по агентам автоматически передаются на площадки из документа автовыгрузки, который мы с Вами привязываем.
Он передается из CRM, агрегаторы читают их и публикуют у себя объекты в автоматическом режиме. Личные кабинеты сотрудникам создавать не нужно. Данные по агентам автоматически передаются на площадки из документа автовыгрузки, который мы с Вами привязываем.